Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelien tarjonta sekä Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Peliympäristö ja Teknologia
Olemme rakentaneet vieraile -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä takaa saumattoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Asiakkaamme pystyvät pelata vastaavista viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, tabletilla kuin kännykässä ilman kumpaakin sovellusta. Mukautuva suunnittelumme mukautuu automaattisesti displayn kokoon, säilyttäen grafiikan tason sekä toiminnan ylhäällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus tulee optimoitu käyttämällä moderneja cache-menetelmiä & jakeluverkkoja. Keskimääräinen sivun latausaika pysyy vähemmän kuin pari sekuntia, tämä merkitsee toimialan huippuluokan arvoja sekä heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme ympärivuorokautisesti vaihtelevissa netolosuhteissa varmistuaksemme toimivuuden jopa heikommilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Kokoelmamme käsittää ylitse 2500 erilaista viihdettä enemmän kuin 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme sisältyvät sektorin johtavat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa joka viikko tuoreilla julkaisuilla, siksi pelaajillamme on jatkuvasti aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme myöskin kattavan joukon erityypelejä, mitkä erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin sekä e-urheiluun – meidän erikoissegmenttimme antaa monipuolisuutta pelaajille, jotka haluavat jotakin normaalista erikoista. Nämä pelit ovatkin huomattavan pidettyä viikonloppuisin, kun kyseisten pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
Tuemme laajaa kokoelmaa maksutapoja, mitkä ovat poimittu kotimaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Käytössämme tulee olemaan toiminnassa SSL-salaustekniikka, joka varjelee kaikki datatransaktiot 256-bit salauksella – sama suojaustaso, jolla rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot Suomen rahalaitoksista – toimitus 1-3 työpäivää
- Visa ja Mastercard -luottokortit – nopeat talletukset, kotiutukset 3-5 työpäivää
- Digitaaliset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut sekä suunnassa
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteytettä tarvitsematta rekisteröitymistä, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan ankaria rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) sekä tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään tiukkoja turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Tämä rekisterinumero tulee todennettu MGA:n virallisessa listalla, ja se turvaa toimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme on vastaamaan jokaiseen yhteydenottoihin pienempänä kuin viiden minuutissa suorassa keskustelussa ja 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu asiantuntevista kasinoalan osaajista, ketkä ymmärtävät tuotteemme & järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, missä keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin tiedusteluihin sekä liitetiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
- Laaja UKK-osio – enemmän kuin 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä ja ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla asiakkaat pystyvät hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme löytää automaattisesti normaalia pelikäyttäytymistä & saa yhteyttä asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua heille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Verkkosivuillamme löytyy suorat yhteydet kyseisiin tukipalveluihin, & meidän henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä auttamaan pelaajia asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana tarvitaan identiteetin todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.